Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for CoffeeTools.dk

1. Dataansvarlig

CoffeeTools.dk
CVR: [indsæt CVR-nummer]
E-mail: [indsæt e-mail, fx kontakt@coffeetools.dk]
Adresse: [indsæt adresse, hvis ønsket]

CoffeeTools.dk er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler personoplysninger i følgende tilfælde:

Når du handler på CoffeeTools.dk

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

  • Oplysninger om køb og betaling

  • IP-adresse

Når du kontakter os

  • Navn

  • E-mailadresse

  • Eventuelt telefonnummer

  • Indholdet af din henvendelse

Ved brug af hjemmesiden

  • IP-adresse

  • Browser- og enhedsoplysninger

  • Adfærd på hjemmesiden (cookies)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At behandle og levere dine ordrer

  • Kundeservice og support

  • Fakturering og bogføring

  • Forbedring af vores webshop og brugeroplevelse

  • Markedsføring, herunder nyhedsbreve og annoncering (kun med samtykke, hvor påkrævet)

  • Overholdelse af lovgivning (fx bogføringsloven)

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

  • Opfyldelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

  • Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)

  • Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)

  • Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), hvor det er relevant

5. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt, fx til:

  • Betalingsudbydere (fx Shopify Payments, Stripe, PayPal)

  • Fragtfirmaer (fx GLS, PostNord, DAO eller tilsvarende)

  • IT- og systemleverandører (fx Shopify, Google, Meta)

  • Regnskabs- og revisionspartnere, hvis relevant

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjemand.

6. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere (fx Shopify, Google og Meta) kan være placeret uden for EU/EØS.
I disse tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR, fx via EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC).

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet:

  • Ordre- og regnskabsdata: 5 år jf. bogføringsloven

  • Kundeservicehenvendelser: så længe det er relevant

  • Markedsføringssamtykker: indtil samtykket trækkes tilbage

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter databeskyttelsesforordningen:

  • Ret til indsigt i dine personoplysninger

  • Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger

  • Ret til sletning (”retten til at blive glemt”)

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til indsigelse mod behandling

  • Ret til at trække samtykke tilbage

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på e-mail.

9. Cookies

CoffeeTools.dk anvender cookies til:

  • Funktionalitet af webshoppen

  • Statistik og analyse

  • Markedsføring

Du kan læse mere i vores cookiepolitik og til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-banneret.

10. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil være